Feladatkör:
Vevői reklamációk kezelése (logisztikai és technikai), kommunikáció és „claim management” a Vevőkkel (Front Office-szal)
Vevői reklamációkból származó termékek műszaki elemzése (gyökérok-elemzés)
probléma megoldás, 8D riportok készítése, nyomon követése a társosztályok bevonásával
központi reklamációs adatbázis kezelése (Bfo, I2P)
PRR, DCR mutatószámok nyomon követése (frissítés, karbantartás)
Vevői elégedettség felmérése, értékelése, javító tevékenységek meghatározása
időszakos jelentések készítése a management felé
minőség javító projektek vezetése
MQM (Monthly Quality Meeting) animálása
vezeti a nem-megfelelősségek kezelésének folyamatában résztvevő csoportot (mérnökség, technical antenna, stb)
tevékenységét az SPS/SIM szabályok, illetve ciklusok szerint menedzseli szervezi
Elvárások:
főiskolai végzettség
aktív, tárgyalóképes angol nyelvtudás
hasonló munkakörben szerzett 2-3 éves tapasztalat
multikulturális környezetben szerzett tapasztalat
jó kommunikációs készség, magas fokú kezdeményező- és együttműködési készség
képesség az önálló és szisztematikus munkavégzésre, analitikus gondolkodás, terhelhetőség
felhasználói szintű PC ismeret (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
projektszemlélet, jó munkaszervezés, rugalmasság, kreativitás
SAP ismeret
Előnyt jelent:
Gyöngyös(i) környéki lakhely
minőségbiztosítási szakirányú végzettség
KAIZEN eszközök ismerete
folyamatos fejlesztésekkel (CI projektek, Lean & 6S) kapcsolatos tapasztalat
kis sorozatú gyártási környezetben szerzett tapasztalat („egyedi termékek gyártása”)
Amit kínálunk:
felelősségteljes munkakör
folyamatos szakmai fejlődés és nemzetközi karrierlehetőség
versenyképes jövedelem,
éves bruttó 400 000 Ft cafeteria
hosszútávú munkalehetőség
munkába járás támogatása
fiatal, dinamikus munkakörnyezet
megbecsült munkakör egy piacvezető multinacionális vállalatnál
Állás, munka területe(i):
Gyártás, Termelés
Minőségbiztosítás
Mérnök
Minőségbiztosítási mérnök
Teljes munkaidő
Szükséges tapasztalat:
1-3 év szakmai tapasztalat
Szükséges nyelvtudás:
Angol – Felsőfok/tárgyalóképes szint
Munkavégzés helye:
Gyöngyös