Feladatkör, kompetenciák és felelősség
18 év feletti diákok jelentkezését várjuk, ügyfélszolgálati munkakörre

FELADATOK
• Műszaki ügyfélszolgálatra érkező, bejövő hívások fogadása, scriptek segítségével
• Egyszerű esetek kezelése, információadás kapcsán segítségnyújtás
• Rendszerekben ügyfél azonosítása, tájékoztatása
• Ha továbbítani szükséges a megkeresést, a problémamegoldáshoz szükséges információk elkérése, rögzítése, megfelelő csoportra eszkalálás
• Egyszerű, automata, félautomata jegyek kezelése, ellenőrzése, lezárása
• Ügyfelek tájékoztatása írásban domainregisztrációval kapcsolatban, információadás, hiánypótlás, stb.
• Telefonos rendszer, hibajegykezelő rendszer és domainregisztrációs felület oktatás utáni használata

CÉG BEMUTATÁSA
A Magyar Hosting Kft. jogelődjét, még Tarhely.com Bt. néven, a hosting piacon több éves tapasztalattal rendelkező magyar magánszemélyek alapítottak 2009-ben azzal a szándékkal, hogy a hazai tárhelypiacon egy merőben új, a nyugati mintákat követő, az ügyfelek igényeit szem előtt tartó hosting szolgáltatót hozzanak létre.
A kezdetben csak tárhely szolgáltatásra fókuszáló szolgáltatáspaletta hamarosan kibővült a magasabb elvárásokat kielégítő szerver hosting és szerverbérlet szolgáltatásokkal, de célkitűzésünk nem változott: magyarországi magánszemélyek, kis- és középvállalkozások internetes hosting igényeit szolgáljuk ki professzionális módon, magas minőségű, egyszerűen kezelhető, megbízható, de kedvező árú csomagokkal, precíz és gyors, folyamatos ügyfélszolgálattal.

FELTÉTEL
• Érvényes nappali tagozatos aktív jogviszony igazolás vagy passzív jogviszony igazolás(ebben az esetben csak 25 év alatti diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
• Kiváló kommunikációs képesség szóban és írásban
• Angol középfokú nyelvtudás
• Jó helyesírás
• Monotonitástűrés
• Stressztűrés
• Heti min. 15-20 óra vállalása ( min. 4 órás egy műszak)

ELŐNY
• Korábbi call centeres/ ügyfélszolgálatos tapasztalat
• Magas óraszám vállalása

KEZDÉS
Akár azonnal

MUNKAIDŐ
H-P 08.00-21.00 között, heti min. 15 óra vállalásával

MUNKA IDŐTARTAMA
Hosszú távú!

BRUTTÓ BÉR
1550 Ft/óra

MUNKAVÉGZÉS HELYE
1132 Budapest

PROJEKT MENEDZSER
Schubert Tímea
Email: schubert.timea@mads.hu
Telefon: +36 (20) 3629 219

JELENTKEZÉS
Fényképes önéletrajzzal, tárgy:1132
Bérinformációk
1550 Ft/óra
Megbízó
Egyéb területek

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások
A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók
főiskolai/egyetemi hallgató