Az RLB-60 Bt. www.rlb.hu több mint 21 éve foglalkozik ügyviteli szoftverek fejlesztésével és értékesítésével, ma már az egyik legismertebb ilyen cég Magyarországon.

Cégünk különlegessége, hogy rendkívüli hatékonysággal működik, más szoftvercégek ekkora árbevételt és ennyi ügyfelet (több mint 23.000) 25-30 fővel szolgálnak ki, míg az RLB-60 létszáma jelenleg alig haladja meg a 10 főt! Ez a cégkultúra az olyan munkavállalóknak kedvez, akik szeretnek az átlagnál univerzálisabb munkakörben dolgozni, nemcsak egy szűk feladatkörben (mint pl. csak számlázás, csak support).

A cég sikeres piaci szereplésének hátterében pontosan ez a kompromisszummentes szakmaiság, továbbá szakembereink magas szintű képzettsége és gyakorlata áll. Egyrészről a piaci igények növekedése, másrészről a komoly növekedési lehetőségek kiaknázása miatt keresünk új munkatársat csapatunk fejlesztésére:

Szakmai ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

Ügyfeleink kérdéseinek megválaszolása (online) Honlapunkon található fórum folyamatos figyelemmel kísérése, moderálása, valamint az egyéb tartalmak naprakészen tartása (hírek, letöltések stb.) A program dokumentációinak elkészítése, továbbá a gyakran ismételt kérdésekhez segédanyagok készítése Személyesen jelentkező leendő ügyfeleknek a programok bemutatása Fejlődési lehetőségek, gyenge pontok megtalálása, javaslatok, megoldások kidolgozása a kiszolgálás javítása érdekében Napi, heti összesítések, jelentések készítése
Elvárások

Az ideális jelölt mind számviteli és/vagy bérszámfejtői, mind ügyfélszolgálati tapasztalattal is rendelkezik, “vérbeli ügyfélszolgálati szakemberként” nem ijed meg semmilyen szakmai kihívástól. Könyvelői és/vagy bérszámfejtői végzettség és/vagy tapasztalat (fontosabb a tényleges tudás, mint a papír)(+ informatikai előnyt jelent) 3 év szakmai gyakorlat, adótörvények naprakész ismerete Államigazgatási szervek programjainak (ÁNYK, Ügyfélkapu, stb.) felhasználói szintű ismerete Irodai programok (World, Excel, PowerPoint) készségszintű ismerete RLB programok és adatbáziskezelők ismerete előnyt jelent

Amit kínálunk:

Olyan munkatársat szeretnénk, akinek fontos, hogy itt a piaci átlagnál magasabb szakmai elvárásoknak kell megfelelnie, cserébe hosszú távú, biztos szakmai karriert, és közvetlen hangulatú, családias (nem multi) cégkultúrát ajánlunk. Kiemelkedő fizetés Béren kívüli juttatások (SZÉP kártya stb.) Utazási költségtérítés megoldható akár Budapestről is (Hősök tere – RLB székhely kb. 40-45 perc) Stabil, piacvezető cég Családias hangulatú, szakmailag igényes csapat Kellemes, kulturált munkakörnyezet Munkavégzés helye Hatvan, belváros Munkaidő főállás Munkába állás kezdete azonnal